هیچ‌ محصولی ‌در سبد خرید شما وجود ندارد.

مشتریان عزیز به علت نوسان قیمت ارز، تغییر قیمت اجناس و توقف فروش برخی محصولات قبل از خرید تماس حاصل نمیاید.
    Home / سوالات متداول

    سوالات متداول

    امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من در سایت وجود دارد؟?

    بله،با ورود به پنل کاربری امکان ویرایش مشخصات وجود دارد.

    چطور می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟?

    با ورود به بخش حساب کاربری > سفارشات میتوانید سفارشات خود را مرور نمایید.

    چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟?

    پس از ثبت سفارش و پرداخت آنلاین سفارش شما بصورت خودکار به جریان افتاده و اجناس شما آماده ارسال خواهد شد،کارشناسان فروش بازار ابزار برای هماهنگی عملیات ارسال با شما تماس خواهند گرفت.

    چطور به بازار ابزار اعتماد کنم؟?

    بازار ابزار دارای نماد اعتماد از وزارت صنایع و معادن است،به این معنا که کسب و کار ما قابل اعتماد بوده و اطلاعات ما به عنوان یک فروشگاه معتبر در سامانه نماد ثبت شده است.

    آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش ثبت کنم؟?

    بله،ثبت سفارش در تمام ساعات شبانه روز امکان پذیر است و پروسه ارسال کالا در اولین ساعات روز کاری انجام خواهد شد.

    می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟?

    بله،اما ترجیحا سفارش باید توسط خود مشتری و بصورت اینترنتی ثبت و پرداخت شود.

    آیا ممکن است کالایی را که سفارش می‏‌دهم موجود نباشد؟?

    پس از ثبت سفارش در صورتی که کالای درخواستی در انبار موجود نباشد کارشناسان فروش بازار ابزار بلافاصله با شما تماس خواهند گرفت تا به مورد رسیدگی شود.

    مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟?

    مبلغ سفارش از طریق درگاه های اینترنتی موجود بصورت اینترنتی قابل پرداخت است.

    ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟?

    درصورتی که در پی پرداخت ناموفق مبلغی از حساب شما کسر شده باشد مبلغ کسری طی کمتر از ۷۲ ساعت به حساب شما بازپس داده می شود.

    آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در بازار ابزار امن است؟?

    بله،تمام درگاه های اینترنتی ما امن بوده و عبارت نام پذیرنده بازار ابزار ،پروتکل ssl و دامنه shaparak گویای اصالت درگاه است.

    هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟?

    هزینه ارسال برای سفارشات بالای ۲۰۰ هزار تومان شهر تهران رایگان است،برای سفارشات کمتر از ۲۰۰ هزار تومان شهر تهران روشهای پیک و تیپاکس بصورت پیش کریه(پرداخت هزینه ارسال در هنگام پرداخت فاکتور) در نظر گرفته شده،برای سایر شهرهای ایران و شهرستان ها روش ارسال بصورت باربری پس کرایه (پرداخت هزینه ارسال هنگام دریافت کالا از باربری) درنظر گرفته شده.

    پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول می‌‏کشد که به دستم برسد؟?

    برای سفارشات شهر تهران یک روز کاری و برای سایر شهرها و شهرستان ها یک تا سه روز کاری.